2018年6月，市民卡公司联合公交集团推出基于昆山市民综合服务平台的“扫码乘车”功能，就此昆山公交正式从“卡”时代迈入“码”时代，实现使用手机扫码支付。首批1路、8路2条公交线路上线试运营后，“扫码乘车”功能得到了市民的一致好评和认可。通过多月的努力，目前已实现全市范围内所有公交线路支持“扫码乘车”功能。
　　市民只需在手机应用市场下载、安装“昆山市民”APP，实名注册“公交云卡”并成功充值后，就可以使用扫码支付功能。将生成的二维码对准车载POS机的扫码区，听到“刷码成功”的语音播报后，即完成支付。一票制公交线路只需上车一次扫码，多票制线路需上、下车两次扫码，系统将根据上、下车站点的距离自动扣费，享受普通成人卡同等的6折优惠（学生卡、老年卡、老年优惠卡、爱心卡等特殊卡的优惠功能暂未开通）。

扫码乘车视频解说地址：https://v.qq.com/x/page/j0695nhu6mn.html

扫码乘车须知：
　　一、多票制线路按照实际乘坐的站点收取相应的费用，多票制线路扫码乘车时，需要上、下车各扫一次二维码，扫码时使用的必须是同一个“公交云卡”；
　　二、如下车忘记扫码，将于三天后自动补扣上车站点至终点站的费用；
　　三、请将“昆山市民”APP需升级到最新版本；
　　四、手机请勿紧贴机具，容易造成扫码不成功；
　　五、多票制线路是无法捎带多人乘车，因为系统需要记录不同乘客的乘车区间，所以只能单码单用；
　　六、扫码成功后，会有“刷码成功”的语音提示。