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5路班组开展爱岗敬业学习交流活动

文章来源: 公交二分公司         发布人: 赵秋芳         发表时间: 2018/3/30         阅读次数:5033次

为了进一步提高班组凝聚力,调动班组职工爱岗敬业的工作热情,不断优化服务环境,实现服务质量的不断提升。2018年3月26日至3月28日,公交5路班组开展了“爱岗敬业”学习交流活动。

活动通过观看微电影《爱的窗口》,学习优秀的铁路售票员孙奇同志在平凡的岗位上爱岗敬业、勤奋学习、优质服务的崇高精神。孙奇同志从事铁路工作22年,无论何时,她对工作都是认真负责、兢兢业业,一心只为旅客着想,时刻用热情和真诚、微笑服务旅客。作为售票员,为了减少旅客购票时间,她仅用25天就记熟所有过往客车的1120个停车站代码,她常常连续好几个小时不喝水,不上洗手间。她苦练岗位技能,练就了“话音落车票出”的硬本领,她认真践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,她在售票岗位上,累计做好事上千件,孙奇精神赢得了无数旅客的肯定和赞美,她被旅客称为“贴心人”“活雷锋”。她先后被授予全国道德模范、全国“创先争优”优秀共产党员、全国“五一”劳动奖章、荣誉称号。

5路班组成员纷纷被孙奇事迹和精神所感动,通过影片学习,班组结合自身岗位实际开展了讨论交流,分享了观影的心得体会,对比和查找自身存在的不足。讨论中大家一致认为:“优质服务不是口号,要在岗位上尽到百分百的责任,以优质服务树立公交良好的形象”,“要以孙奇为标杆,把孙奇这种服务旅客的精神传承延续下去,要向孙奇精神学习,立足岗位创佳绩,用心更好地为乘客服务”。

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